Hilfe, meine Joomla-Website wurde gehackt!
Bei einem Hackerangriff zählen schnelles Handeln und Ruhe. Wir bereinigen Ihre Joomla-Website, finden die Ursache und sichern sie für die Zukunft ab.
Woran Sie einen Hack erkennen
- Auf Ihrer Website erscheint eine Meldung wie „Hacked by …“.
- Besucher werden auf zweifelhafte Angebote weitergeleitet.
- Google oder Ihr Browser warnen vor Ihrer Seite.
In diesem Fall ist von Schadsoftware auf Ihrem Webspace auszugehen, und Ihre Website wird von Dritten gesteuert. Gehackte Systeme werden oft für Massen-Spam oder Angriffe auf andere Websites missbraucht. Warnt Google Ihre Besucher, sinken die Besucherzahlen schnell. Deshalb ist schnelles Handeln wichtig.
Was Sie sofort tun sollten
- Website vom Netz nehmen: Angreifer können sie sonst für Spam, Phishing oder Angriffe auf andere missbrauchen, was auch rechtliche Folgen haben kann. Sperren Sie die Website zum Beispiel per Verzeichnisschutz im Kundenmenü Ihres Hosters.
- Nichts löschen: Löschen Sie keine Dateien auf dem Server, sonst lässt sich der Einbruch nicht mehr untersuchen.
- Dateien sichern: Laden Sie alle Dateien auf einen lokalen Rechner herunter, damit sie analysiert werden können.
- Datenschutz prüfen: Waren personenbezogene Daten betroffen, etwa aus Formularen oder Benutzerkonten, kann eine Meldepflicht bei der Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden bestehen. Klären Sie das mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder Rechtsberater.
Was wir für Sie tun
- Ursache finden: Wir prüfen, wann Dateien geändert wurden, werten die Server-Logdateien aus und klären, wie der Angreifer eingedrungen ist. Oft ist eine veraltete Joomla-Version oder Erweiterung die Ursache.
- Bereinigen: Wir suchen schadhafte Dateien und entfernen sie. Gibt es ein sauberes Backup aus der Zeit vor dem Angriff, stellen wir die Website daraus wieder her.
- Zugangsdaten ändern: Wir ändern alle Passwörter, von den Joomla-Benutzern über FTP bis zur Datenbank.
- Absichern: Wir schließen die Sicherheitslücke und empfehlen Maßnahmen, die künftige Angriffe deutlich erschweren.
Wie sicher ist die Website danach?
Ein bereinigtes System ist in aller Regel sehr sicher, sofern es laufend aktualisiert wird. Eine absolute Garantie gibt es allerdings nicht. Was Sie zusätzlich tun können, lesen Sie unter Joomla zusätzlich absichern.
Was kostet die Bereinigung?
Der Aufwand hängt vom Umfang des Befalls ab. Sie erhalten von uns ein kostenloses Angebot für die Bereinigung.
Danach: aktuell bleiben
Der wichtigste Schutz sind regelmäßige Updates. Mit unserem Vertrag für Wartung und Sicherheit halten wir Ihr System aktuell und sichern es vor jedem Update. Läuft Ihre Website noch auf einer älteren Joomla-Version, kommt zuerst eine Migration auf Joomla 6 in Frage.
Jetzt Hilfe anfordern
Schildern Sie uns kurz, was passiert ist. Wir melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen und senden Ihnen ein kostenloses Angebot.
